JT/T 29.23-93 交通行业工人技术等级标准港口港口售票员

JT/T 29.23-93 Technical grade standards for workers in the communications industry-Harbour-Harbour ticket sellers.
1主题内容与适用范围
JT/T 29.23规定了港口售票员的等级、应知和应会。
JT/T 29.23适用于沿海和内河港口售票员的培训、考核和使用。
2引用标准.
JT 26交通行业 工人技术等级标准总则
3技术要求
根据JT26的规定,港口售票员分为初级和中级两个等级。
3.1 初级港口售票员
熟知售票业务;了解售票业务的相关知识;能独立处理售票工作中的-般业务问题。
3.1.1 应知:
a.有关财会制度和客运业务知识;
b.客票的格式、标记和等级种类;
c.发售航线的船舶名称、航行时间到达各港的里程、时间和各等级票价;
d.客运售票的有关规定、当班船期、售票计划、联运要求;
e.免票.半价票、优先购票的条件和办理联运客票的手续;
f. 常用单据、报表的内容及作用;
客船载客定额。
3.1.2 应会:
a.使用售票工具,发售客 票及办理退、补票手续;
d.唱收、唱付并向旅客介绍发售航线窗口、票额和舱位等级情况;
c.按规定和实际情况为军、公、要、急对象和港、澳.台、侨胞、外宾办理船票;文章源自标准下载网-https://www.biao-zhun.cn/114914.html

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